2011/11/09處理進度更新
經過今天與廠商努力溝通的結果。
為了不使傷害再次擴大，
我們決定將此批參雜問題書的15集全數回收銷毀，
並趕在11月底前將新版的書籍重新鋪貨。
屆時讀者可以從書腰上是否有NEW字樣判別新舊版本（見圖）。
這次慶祝系列完結所舉辦的回饋活動，
也將配合書籍重新上市調整收件截止時間。
原活動辦法截止日期訂為12/15，現調整為12/30（五）。
而得奬名單公布時間也順延至2012/01/13（五）。
至於拿到問題書的讀者，仍可將書籍寄回奇幻基地更換，
（104台北市民生東路二段141號8樓 奇幻基地收）
寄回時請註明是秀逗15換書，以及收件人和收件地址。
另外，為確保寄給讀者的換書內容正確無誤，
在新版印製完成之前寄回書籍的讀者，
我們會先將手邊的書籍拆封檢查，確認內容無誤再寄出。
這點還請各位包涵見諒。
奇幻基地十年來，一直秉持著對出版的熱忱在奇幻領域耕耘，
而「秀逗魔導士」更是大家等待多年的重要作品。
卻因為流程上的疏漏，接連出現裝訂錯誤的問題。
對喜愛、支持這套作品的讀者，我們除了說抱歉還是抱歉，
同時也已經要求廠商改進，更換配合的裝訂廠。
希望大家能感受到我們處理的誠意，
往後仍能繼續支持奇幻基地，和我們用心製作的每一本書。
洛非
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關於《Slayers!秀逗魔導士15：屠魔者》出現瑕疵書情形，
奇幻基地在此向各位喜愛此系列的讀者致上十二萬分的歉意。
若您手邊購買到的書籍有瑕疵，
可經由原購買書店或直接寄回奇幻基地，並註明［秀逗魔導士15：屠魔者換書］作更換，
我們會寄回一本正確的新書，並附上寄送的郵資給您。
另外，為加速處理速度，避免在部落格的提問有所遺漏，
麻煩對於處理方式有疑問的讀者，直接寄信至奇幻基地的客服信箱：
主旨請寫：秀逗魔導士15：屠魔者問題書處理
並在信中寫清楚您的問題及聯絡方式。
我們將會盡快回覆。
對於此次事件所造成的困擾，我們深感抱歉。
基地必定會盡最大的力量、誠意，彌補喜歡Slayers的讀者們，
希望大家仍能不吝繼續給我們支持與指教，謝謝。
洛非
請問這次網路書店和一般書店會進行整批的換貨嗎? 還是說只會由消費者買到瑕疵貨再自行去換?
會進行整批的換貨喔 換貨的書大約20號以後就可以買到了:D
什麼時候才可以在網路書店或是書店看到修訂版的書呢 我當然是不會還給你們嘍(笑
洛非預計20號後正確版就會陸續鋪到市面上了 這次又出這種包，果汁真不好意思啊（抓頭） 是說你拿到的書是有問題嗎？
還想請問在一般書店的書何時會更換？ 因為之前買到的有問題的書已經拿回書店退掉了 不知道何時能直接買到沒有問題的書
新版會趕在下週印製完成， 最晚月底就會上市了。 不好意思麻煩你了（跪）
各位： 請等我們一下，今天之內會公告整個書店與個人換書事宜喔。 不好意思，麻煩大家了。
我第一天就在博客來搶購了=w= 所以拿得的是錯誤版本的 可是基於個人原則，我會再買一本新的(笑 期待外傳或是其他slayers系列作的代言^^
謝謝果汁的支持(淚)
想起同樣有裝訂問題的第十集 當時重新裝訂的新版是不是沒有附書籤呢？ 我本來還以為是我弄丟了，在批萬看到其他網友在問才發現......似乎沒有附？
請冥妖寄信到客服信箱 ffoundation@cite.com.tw 說明是第十集沒有拿到書籤的狀況 我們會盡快幫您處理喔 感謝 By洛非
請問在網路書店訂購(便利商店取貨)的話， 拿到瑕疵書一樣要寄回去換書嗎？ 以前有過別家出版社直接重新出貨、就不用再寄回去的先例， 因為這次有要全部鋪貨，想說來問問看（寄書有麻煩啊...）
寄回來的好處是比較快。 不然網路書店應該會等到收到新書後才能幫您進行更換喔。 不好意思，造成您的困擾了Orz By洛非
小編好,我今天在漫畫小子買了第15集,他們說沒有收到書籍回收的消息,所以我還是買了第15集,但是不知道裡面有甚麼錯誤???因為我只是先買回來存放,等我考完試再慢慢翻. 還有我之前也有寄信到貴舍說明我未拿到第10集書籤的信件,但是一直沒有回覆,想請問這樣你們會補寄給我們嗎?感謝 因為我很重視書籍的完整性,感謝
您好～ 之前若有寄信沒有回覆的話， 很有可能是漏信了， 麻煩您再寄一次信件到以下信箱， 並註明您的聯絡方式，我們會優先處理喔。 也謝謝你對此一作品的支持。 ffoundation@cite.com.tw By洛非
是否能說明15集有問題的地方，我也是第一時間網購後，也還沒拆封...
此次出問題的頁數是33-96頁。 因為裝訂錯台的關係， 部分讀者有可能會拿到重覆頁數的瑕疵書， 目前我們已經進行整批回收，預計11/20重新上市。 關於這件事及處理方式，置頂文內有詳細的說明。 謝謝喵～讀者的支持 By洛非
我的書是第一次(11/4)那批的，現在才看到書有問題....... 已過了一週的鑑賞期....依金石堂網路書店的規定，要一週內退or換，之後都不太能處理了，而今天是週五....又要等下週一，才能打電話....噢不~!那我是要從金石堂換還是奇幻基地換呀~~!!麻煩可以幫我解答一下嗎??
麻煩讀者寄回奇幻基地。 我們會更換內容無誤的新品給您， 不好意思造成您的困擾了(跪) 詳細換書方式請見上方文章喔
您好,感謝你們以及奇幻基地所有工作人員的用心,書籤我收到了,全套小說有收集完整了,辛苦你們了.期待看到更多中文版作品問世.
請問一下喔 金石堂和博客來已經更換成新版本了嗎? 因為沒有他們都沒有註明 麻煩你們確認一下了,謝謝^^
這位讀者您好～ 確認是新版沒有問題的。 請放心購買:D By洛非
拿到15集了 非常開心~~ 只是打開看一下書籤 材質好像不一樣?? 是15集書籤材質都不一樣呢?還是只有我這本@@?? 之前的書籤表層都亮亮的 我手上的霧霧的感覺(形容得不是很好)
真是支持我們的好果汁～ 洛非解釋一下， 其實書籤都是三集三集一起印製， 所以，正確來說，從13集開始就是這種霧霧的材質啦。 非常抱歉沒有讓你拿到絕無僅有的特殊版本。 嘻～ By洛非
看來是我疏忽了 13~14都是霧面的(重新翻書) 是太沉迷內容才沒注意嗎......? 應該是這樣。不!一定是這樣(冷汗 不過還好不是特殊版本 不然要我再買一本恐怕(望透支的帳戶)
想問一下…… 30/12是以郵戳為証明嗎? 工作忙我還未貼好……香港寄來也要3~4天的時間…… 謝解答!
是以郵戳為憑。 請還未寄出回函的朋友們加快腳步囉～