2011/11/09處理進度更新

 

 

經過今天與廠商努力溝通的結果。

為了不使傷害再次擴大,

我們決定將此批參雜問題書的15集全數回收銷毀,

並趕在11月底前將新版的書籍重新鋪貨。

屆時讀者可以從書腰上是否有NEW字樣判別新舊版本(見圖)。

+++書腰.jpg  

 

這次慶祝系列完結所舉辦的回饋活動,

也將配合書籍重新上市調整收件截止時間。

原活動辦法截止日期訂為12/15,現調整為12/30(五)。

而得奬名單公布時間也順延至2012/01/13(五)。

 

至於拿到問題書的讀者,仍可將書籍寄回奇幻基地更換,

104台北市民生東路二段1418樓 奇幻基地收)

寄回時請註明是秀逗15換書,以及收件人和收件地址。

另外,為確保寄給讀者的換書內容正確無誤,

在新版印製完成之前寄回書籍的讀者,

我們會先將手邊的書籍拆封檢查,確認內容無誤再寄出。

這點還請各位包涵見諒。

 

奇幻基地十年來,一直秉持著對出版的熱忱在奇幻領域耕耘,

而「秀逗魔導士」更是大家等待多年的重要作品。

卻因為流程上的疏漏,接連出現裝訂錯誤的問題。

對喜愛、支持這套作品的讀者,我們除了說抱歉還是抱歉,

同時也已經要求廠商改進,更換配合的裝訂廠。

希望大家能感受到我們處理的誠意,

往後仍能繼續支持奇幻基地,和我們用心製作的每一本書。

 

洛非

 

 

===============================================================================================

 

 

關於《Slayers!秀逗魔導士15:屠魔者》出現瑕疵書情形,

奇幻基地在此向各位喜愛此系列的讀者致上十二萬分的歉意。

若您手邊購買到的書籍有瑕疵,

可經由原購買書店或直接寄回奇幻基地,並註明[秀逗魔導士15:屠魔者換書]作更換,

我們會寄回一本正確的新書,並附上寄送的郵資給您。

 

另外,為加速處理速度,避免在部落格的提問有所遺漏,

麻煩對於處理方式有疑問的讀者,直接寄信至奇幻基地的客服信箱:

ffoundation@cite.com.tw

主旨請寫:秀逗魔導士15:屠魔者問題書處理

並在信中寫清楚您的問題及聯絡方式。

我們將會盡快回覆。

 

對於此次事件所造成的困擾,我們深感抱歉。

基地必定會盡最大的力量、誠意,彌補喜歡Slayers的讀者們,

希望大家仍能不吝繼續給我們支持與指教,謝謝。

 

 

洛非 

 

 

 

 

 

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留言列表 (17)

發表留言
  • 訪客
  • 請問這次網路書店和一般書店會進行整批的換貨嗎?
    還是說只會由消費者買到瑕疵貨再自行去換?
  • 會進行整批的換貨喔
    換貨的書大約20號以後就可以買到了:D

    fflightnovel 於 2011/11/09 14:52 回覆

  • 果汁
  • 什麼時候才可以在網路書店或是書店看到修訂版的書呢

    我當然是不會還給你們嘍(笑
  • 洛非預計20號後正確版就會陸續鋪到市面上了
    這次又出這種包,果汁真不好意思啊(抓頭)
    是說你拿到的書是有問題嗎?

    fflightnovel 於 2011/11/09 14:53 回覆

  • wron
  • 還想請問在一般書店的書何時會更換?
    因為之前買到的有問題的書已經拿回書店退掉了
    不知道何時能直接買到沒有問題的書
  • 新版會趕在下週印製完成,
    最晚月底就會上市了。
    不好意思麻煩你了(跪)

    fflightnovel 於 2011/11/09 14:55 回覆

  • ffoundation-阿尼
  • 各位:
    請等我們一下,今天之內會公告整個書店與個人換書事宜喔。
    不好意思,麻煩大家了。
  • 果汁
  • 我第一天就在博客來搶購了=w=

    所以拿得的是錯誤版本的

    可是基於個人原則,我會再買一本新的(笑

    期待外傳或是其他slayers系列作的代言^^
  • 謝謝果汁的支持(淚)

    fflightnovel 於 2011/11/11 11:07 回覆

  • 冥妖
  • 想起同樣有裝訂問題的第十集
    當時重新裝訂的新版是不是沒有附書籤呢?

    我本來還以為是我弄丟了,在批萬看到其他網友在問才發現......似乎沒有附?
  • 請冥妖寄信到客服信箱
    ffoundationcite .com.tw
    說明是第十集沒有拿到書籤的狀況
    我們會盡快幫您處理喔
    感謝

    By洛非

    fflightnovel 於 2011/11/11 11:08 回覆

  • 訪客
  • 請問在網路書店訂購(便利商店取貨)的話,
    拿到瑕疵書一樣要寄回去換書嗎?

    以前有過別家出版社直接重新出貨、就不用再寄回去的先例,
    因為這次有要全部鋪貨,想說來問問看(寄書有麻煩啊...)
  • 寄回來的好處是比較快。
    不然網路書店應該會等到收到新書後才能幫您進行更換喔。
    不好意思,造成您的困擾了Orz

    By洛非

    fflightnovel 於 2011/11/11 11:10 回覆

  • suifish
  • 小編好,我今天在漫畫小子買了第15集,他們說沒有收到書籍回收的消息,所以我還是買了第15集,但是不知道裡面有甚麼錯誤???因為我只是先買回來存放,等我考完試再慢慢翻.
    還有我之前也有寄信到貴舍說明我未拿到第10集書籤的信件,但是一直沒有回覆,想請問這樣你們會補寄給我們嗎?感謝
    因為我很重視書籍的完整性,感謝
  • 您好~
    之前若有寄信沒有回覆的話,
    很有可能是漏信了,
    麻煩您再寄一次信件到以下信箱,
    並註明您的聯絡方式,我們會優先處理喔。
    也謝謝你對此一作品的支持。

    ffoundationcite .com.tw

    By洛非

    fflightnovel 於 2011/11/14 16:20 回覆

  • 瞄~
  • 是否能說明15集有問題的地方,我也是第一時間網購後,也還沒拆封...
  • 此次出問題的頁數是33-96頁。
    因為裝訂錯台的關係,
    部分讀者有可能會拿到重覆頁數的瑕疵書,
    目前我們已經進行整批回收,預計11/20重新上市。
    關於這件事及處理方式,置頂文內有詳細的說明。
    謝謝喵~讀者的支持

    By洛非

    fflightnovel 於 2011/11/14 16:23 回覆

  • 噢~!不...現在才看到= =
  • 我的書是第一次(11/4)那批的,現在才看到書有問題.......
    已過了一週的鑑賞期....依金石堂網路書店的規定,要一週內退or換,之後都不太能處理了,而今天是週五....又要等下週一,才能打電話....噢不~!那我是要從金石堂換還是奇幻基地換呀~~!!麻煩可以幫我解答一下嗎??
  • ffoundation-洛非
  • 麻煩讀者寄回奇幻基地。
    我們會更換內容無誤的新品給您,
    不好意思造成您的困擾了(跪)

    詳細換書方式請見上方文章喔
  • suifish
  • 您好,感謝你們以及奇幻基地所有工作人員的用心,書籤我收到了,全套小說有收集完整了,辛苦你們了.期待看到更多中文版作品問世.
  • 新版
  • 請問一下喔
    金石堂和博客來已經更換成新版本了嗎?
    因為沒有他們都沒有註明
    麻煩你們確認一下了,謝謝^^
  • 這位讀者您好~
    確認是新版沒有問題的。
    請放心購買:D

    By洛非

    fflightnovel 於 2011/12/01 16:51 回覆

  • 果汁
  • 拿到15集了 非常開心~~

    只是打開看一下書籤 材質好像不一樣??

    是15集書籤材質都不一樣呢?還是只有我這本@@??

    之前的書籤表層都亮亮的 我手上的霧霧的感覺(形容得不是很好)
  • 真是支持我們的好果汁~
    洛非解釋一下,
    其實書籤都是三集三集一起印製,
    所以,正確來說,從13集開始就是這種霧霧的材質啦。
    非常抱歉沒有讓你拿到絕無僅有的特殊版本。 嘻~

    By洛非

    fflightnovel 於 2011/12/01 16:50 回覆

  • 果汁
  • 看來是我疏忽了 13~14都是霧面的(重新翻書)

    是太沉迷內容才沒注意嗎......?

    應該是這樣。不!一定是這樣(冷汗

    不過還好不是特殊版本 不然要我再買一本恐怕(望透支的帳戶)

  • 穎
  • 想問一下……
    30/12是以郵戳為証明嗎?
    工作忙我還未貼好……香港寄來也要3~4天的時間……

    謝解答!
  • ffoundation-洛非
  • 是以郵戳為憑。
    請還未寄出回函的朋友們加快腳步囉~
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